Devoluciones

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, procederemos a la devolución del importe en la misma forma de pago que utilizó el cliente, sin incluir los gastos de envío.

Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción del envío.

Única y exclusivamente se abonará el valor del producto, nunca los gastos de gestión ocasionados como pueden ser los portes.

La devolución del importe en su cuenta bancaria será efectuada en un plazo de 2 a 21 días una vez aceptada y procesada su petición de devolución y comprobada la mercancía.

Los términos sobre devoluciones son aplicables a los productos mostrados en www.cuencostibetanos.info cualquier otro producto no mostrado en nuestra pagina web, no serán admitidos en devolución.


Envíe un e-mail a info@cuencostibetanos.info indicando la razón de su disconformidad con el artículo para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución.